Última actualización: 4 de noviembre de 2026
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1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Lucía María de Molina Benavides
- NIF: 76420109X
- Domicilio: Calle Maestro Montero, 21, Bloque A, Portal 3, 3.º B, 18004 Granada (España)
- Correo electrónico: info@ilusionesnaranjas.com
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Si haces un pedido: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono. Los usamos para gestionar la compra, preparar y enviar el pedido, emitir la factura y atender incidencias o devoluciones.
Si escribes por el formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Los usamos únicamente para responderte.
Si creas una cuenta: los datos anteriores más tus credenciales de acceso, para que puedas consultar tus pedidos y direcciones.
Navegación: datos técnicos asociados a las cookies, según se detalla en la Política de cookies.
3. Base legal
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de pedidos, envíos y devoluciones.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formulario de contacto y cookies no estrictamente necesarias.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio y prevención del fraude.
4. Durante cuánto tiempo
Los datos de los pedidos se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil. Los mensajes del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta. Los datos de la cuenta, mientras la mantengas activa.
5. Destinatarios
Tus datos se comunican únicamente a quienes resultan necesarios para prestar el servicio: la empresa de transporte que entrega tu pedido, la entidad bancaria que recibe el pago, el proveedor de alojamiento web y el proveedor de correo electrónico. No se ceden datos a terceros con fines comerciales ni se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se informe expresamente.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@ilusionesnaranjas.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado. La transmisión de datos se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad.